门诊西药房的优化管理
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邵焕芬 天津滨海新区汉沽医院;
【摘要】随着医学事业和药学事业的迅猛发展,医院西药房承担了越来越丰富的服务职能。患者对药师的要求也是不断提高。为了更好提高服务质量避免纠纷,西药房面临着管理上的各方面的优化需要。
【关键词】 门诊西药房 管理 优化措施
【分类号】R952
西药房是医院门诊重要的组成部分,是医院文明服务的展示平台之一。西药房肩负着门诊药品的请领、调配、发放、保管及药物咨询服务等工作,抓好西药房的优化管理,不仅保障了患者的用药安全,并且使医院的形象得到良好的提升。为了满足病患需要、提升服务质量、维护医院良好形象
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