【摘要】 目的 分析品管圈在醫院药剂科质量管理持续改善中的应用效果。方法 80例住院病房患者， 采用电脑随机法将分为对照组和观察组， 各40例。对照组患者采取常规用药管理， 观察组患者实施品管圈用药管理。比较两组管理前后药品调剂工作管理质量评分、药品调剂工作满意度评分及药品调剂差错率。结果 管理前两组药品调剂工作管理质量、药品调剂工作满意度评分比较差异无统计学意义(P>0.05);管理后， 观察组药品调剂工作管理质量、药品调剂工作满意度评分分别为(9.3±0.5)、(9.2±0.3)分明显高于对照组的(8.2±0.1)、(8.3±0.8)分， 差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组药品调剂差错率15.0%， 明显低于对照组的35.0%， 差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 在医院药剂科质量管理持续改善中实施品管圈活动， 可有效提高医院药剂科质量管理水平， 减少药品调剂差错发生， 提高患者对药品调剂工作的满意度。

    【关键词】 品管圈;医院药剂科;质量管理;效果分析

    DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2019.35.096

    药剂科是医院系统里的重要科室之一， 医院药剂科管理质量直接影响着患者的用药安全及医疗服务管理水平。因此， 近年来医院药剂科药品管理质量深受院方及就医者关注， 而如何提高药剂科管理工作水平， 减少患者用药差错， 已成为相关学者重点研究讨论的话题。本次研究详细分析品管圈在医院药剂科质量管理持续改善中的应用效果， 具体报告如下。

    1 资料与方法

    1. 1 一般资料 选取本院2017年1月～2019年1月80例住院病房患者作为研究对象 ......