[摘要] 本文通过分析护理人员在工作中应采取的护理方式和沟通技巧，探讨护患关系在临床治疗中的重要作用，如何建立良好的护患关系。建立良好的护患关系，能使患者减轻痛苦，保持、恢复和促进健康，提高生活质量。护理人员要加强学习，善于总结经验，不断提高自己的护理技能和业务水平，为患者提供高效优质的服务。

    [关键词] 护患关系；沟通；技巧；重要性

    [中图分类号] R47 [文献标识码] C [文章编号] 1674-4721(2012)07(c)-0217-02

    良好的护患关系是整体护理过程中的一个重要部分。随着医学科学的发展，护理学成为一门综合性很强的独立学科，其独特的作用日渐凸显，护士的社会作用和工作范围也在不断扩展和外延。可以说，人们对护理工作的要求越来越高，要求护理工作者要具备一定的专业知识和技能，更要建立良好的护患关系。护患关系是在护理过程中护士与患者之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系。在护理工作中时刻存在护患冲突，如交流障碍，理解有误、人权侵犯等。所以良好的护患关系的建立，必须坚持以人为本，突出人文关怀，为患者提供一个有利于康复、安定、支持性治疗和护理的就医环境，最大限度减少医患纠纷 ......