儿科急诊护理安全的分析研究(2)
2.4 态度自然亲切，构建和谐的护患关系随着护理内涵的丰富，患属及社会对护理的要求也越来越高，而护患沟通技巧在整体护理过程中有着举足轻重的地位，在儿科急诊护理工作中，良好的沟通技巧，可以建立良好护患关系，使护理工作在友好的气氛中进行，更能减少儿科日益增多的医疗纠纷。由于患儿年龄小，表达不清自己，家属往往成为孩子不恰当的代言人，加之现在的孩子大多为独生子女，家长会表现出过分焦虑与急躁，这就会对护士提出更高要求，在患儿表现出非常痛苦之时，经常会抱怨诊断不明及护士各种护理技术不高等行为 ......
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