[摘要] 目的 探讨目标管理在医院护理管理中的应用效果。 方法 制订健全的目标管理制度，并应用于现有的护理管理中，完成目标者组织实施评价。对本院实施目标管理前后医疗纠纷和医疗事故的发生率以及患者对本院的护理满意度进行统计。 结果 目标管理实行前，患者的投诉率为2.44%，满意率为86.2%；目标管理实行后，患者的投诉率为0.26%，满意率为96.9%，差异有统计学意义(P<0.05)。 结论 目标管理在医院护理管理中的应用效果理想，为保证本院高效和稳定的运行提供了有力的保障。

    [关键词] 目标管理；医院；护理管理；应用效果

    [中图分类号] R197.32 [文献标识码] B [文章编号] 1674-4721(2013)10(b)-0154-02

    近些年来，随着我国医疗模式的不断转变以及人们生活水平和维权意识的增强，人们对护理服务的细节和质量的要求也随之增高。护理管理作为医院管理的重要组成部分，是维持医院正常运行的前提和基础，护理管理质量的高低直接影响着医院运行的效率和质量[1]。针对这种情况，笔者结合多年的工作经验，对本院医院护理管理实行目标管理后的应用效果进行了分析和总结，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    本院自2012年1月起将目标管理引入医院护理管理体系当中 ......
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    程巧云 江西省景德镇市第三人民医院护理部;

    【摘要】目的探讨目标管理在医院护理管理中的应用效果。方法制订健全的目标管理制度,并应用于现有的护理管理中,完成目标者组织实施评价。对本院实施目标管理前后医疗纠纷和医疗事故的发生率以及患者对本院的护理满意度进行统计。结果目标管理实行前,患者的投诉率为2.44%,满意率为86.2%;目标管理实行后,患者的投诉率为0.26%,满意率为96.9%,差异有统计学意义(P0.05)。结论目标管理在医院护理管理中的应用效果理想,为保证本院高效和稳定的运行提供了有力的保障。

    【关键词】 目标管理 医院 护理管理 应用效果

    【分类号】R47

    近些年来,随着我国医疗模式的不断转变以及人们生活水平和维权意识的增强,人们对护理服务的细节和质量的要求也随之增高。护理管理作为医院管理的重要组成部分,是维持医院正常运行的前提和基础,护理管理质量的高低直接影响着医院运行的效率和质量[1]。针对这种情况,笔者结合多