运用手术室护理质量反馈表提高手术室护理质量
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【摘要】 目的：探讨在手术室工作中应用护理质量反馈表总结护理工作中存在的问题，以不断改进从而提高护理质量。方法：通过请不同层次的手术室医生填写手术室护理质量反馈表，了解在手术前中后护理人员的工作态度和工作质量，另外还通过对手术患者进行护理服务的满意度调查，通过反馈表的相关信息，对手术室护理工作中存在的问题进行处理，最大程度的完善护理过程，提高护理水平。通过比较应用护理质量反馈表前后笔者所在医院护理质量评价得分和患者满意度，评判该方法对手术室护理质量的影响效果。结果：经过一年改进方案的实施，手术室护理质量评分的平均值明显高于实施前，患者的满意度也明显提高。结论：护理质量反馈表有利于护理工作的改进和完善，可明显提高笔者所在医院的护理质量。
【关键词】 手术室； 护理质量
中图分类号 R47 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2013)20-0119-02
手术室是对患者实施手术诊断并进行手术治疗的场所，其肩负着关乎患者生命安全的抢救任务。手术室护理人员能否积极配合医生进行手术，是否严格执行手术过程中的各项操作原则，能否准确无误的实施各项护理操作，直接关系到手术能否顺利进行，病人能否得到及时抢救，预后是否良好[1]。因此，提高手术室护理工作质量尤为必要。从另一方面来讲，提高护理质量，减少患者的并发症的发生，增加患者住院的舒适程度，加快患者的愈合，提高患者的满意度也是有效改善护患医患关系的重要途径之一。本试验于2011年10月在笔者所在医院应用护理质量反馈表，了解手术室护理工作中存在的问题，寻找不足，并制定解决问题的方案，使护理水平得到相应的提高。相关报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取自2011年10月-2012年10月在手术室工作的医生以及进行手术治疗的患者及家属。医生反馈手术室的全部护理人员的工作情况，其中反馈的内容有：根据护理质量评价标准、手术室的工作特点、手术室医生反应最强烈的问题确定调查反馈内容[2]。相关内容如下：(1)操作是否规范 ......
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