1.3 观察指标及评价标准

    (1)统计两组患者抢救成功率、24 h死亡率及意外事件发生率。抢救成功：即抢救后72 h内生命安全得到保障，抢救成功率=72 h内存活患者/总患者例数×100%;24 h死亡：即经抢救24 h后发生死亡患者数，24 h死亡率=24 h内死亡患者/总例数×100%;意外事件：包括患者发生院内感染、严重药物不良事件、输血不良反应及用药错误，意外事件发生率=(院内感染+严重药物不良事件+输血不良反应+用药错误)/总例数×100%。(2)护理满意度。自拟满意度问卷评估两组患者或其家属的满意度情况，内容涉及护理技巧、护理态度、沟通方式、健康宣教等内容，问卷总分100分，评分90分及以上视非常满意，80～89分视一般满意，低于80分视不满意，总满意度=非常满意+一般满意。问卷Cronbach’s α系数0.814，重测效度0.823。

    1.4 统计学处理

    本研究数据采用SPSS 25.0统计学软件进行分析和处理，计量资料以(x±s)表示，采用t检验，计数资料以率(%)表示，采用字2检验 ......