【摘 要】目的：探讨优质护理服务在急诊抢救室的应用效果。方法：选取2013年1月至2014年6月期间我院急诊抢救室收治患者200例，将其随机分为观察组与对照组，每组100例。其中给予对照组患者常规护理，而观察组患者则实施优质护理服务，对比两组患者的护理效果。结果：观察组患者的护理满意率为96%，对照组患者的护理满意率为76%，组间存在显著差异，结果具有统计意义。结论：在急诊抢救室中开展优质护理服务可提高患者的护理满意率，利于急诊工作的开展。

    【关键词】优质护理；服务；急诊抢救室；应用效果

    优质的医院护理可拉近护患之间的关系，利于护理人员工作开展。自2010年起，国家卫生部已明确提出“优质护理服务示范工程活动方案”[1]。在本次调查中，我院以急诊抢救室为例，探讨优质护理服务应用的临床效果，现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 临床资料

    选取2013年1月至2014年6月期间我院急诊室收治的患者200例 ......